ドコモのプラスメッセージが送れない？原因と今すぐ試せる対処法まとめ

「ドコモのプラスメッセージが送れない」「エラーが出て相手に届かない」——そんなとき、どこを直せばいいのか迷ってしまいますよね。

実は、多くのトラブルは通信環境やアプリ設定など、ちょっとした見直しで解決できるケースがほとんどです。

この記事では、プラスメッセージ（＋メッセージ）がドコモ端末で送れないときの主な原因と、誰でもできる具体的な対処法をわかりやすく解説します。

通信の確認からアプリ再設定、OSアップデートまで、順にチェックすれば解決の糸口が見つかります。

「送れない…」をそのままにせず、快適にメッセージをやり取りできる状態に戻しましょう。

プラスメッセージがドコモで送れないのはなぜ？
1. まず確認したい基本ポイント
2. トラブルが起きやすい代表的なパターン
ドコモでプラスメッセージが送れない主な原因
送れないときの具体的な対処法
それでも送れないときのチェックリスト
プラスメッセージを安定して使うためのコツ
まとめ｜送れない原因を知ればすぐ解決できる
1. トラブル解決のポイントをおさらい
2. 困ったときの最終手段

プラスメッセージがドコモで送れないのはなぜ？

ドコモのプラスメッセージが急に送れなくなったとき、「どこに原因があるのか分からない」と困る方も多いですよね。

この章では、まず最初に確認すべき基本のチェックポイントと、トラブルが起こりやすい代表的なケースを分かりやすく整理します。

まず確認したい基本ポイント

プラスメッセージ（＋メッセージ）は、ドコモ・au・ソフトバンクのスマホ間で使えるメッセージアプリです。

しかし、インターネット回線を使うため、ネットワークの状態やアプリ設定に問題があると送信できなくなります。

最初に確認すべきなのは、通信状態・アプリの動作・送信先の環境の3点です。

これらのどこかに不具合があると、「送信中のまま止まる」「エラーが出る」といった症状が起きやすくなります。

確認項目	チェック内容
通信状態	モバイル通信またはWi-Fiが安定しているか
アプリの状態	最新版にアップデートされているか
送信先	相手が＋メッセージ対応端末かどうか

この3つを確認するだけでも、多くの送信トラブルは早期に原因を特定できます。

トラブルが起きやすい代表的なパターン

「送れない」ときの多くは、いくつかの定番パターンに当てはまります。

例えば、通信が一時的に切れていたり、アプリが古いバージョンのままだったり、スマホの設定が変更されていたケースです。

特にアプリ更新を長期間行っていない場合や、初期設定をスキップしたまま使っている場合は注意が必要です。

また、送信先がプラスメッセージ非対応の端末を使っていると、自動的にSMSに切り替わることもあります。

主なトラブル例	考えられる原因
「送信中」から進まない	通信環境が不安定
「無効」や「エラー」と表示	アプリ設定や端末不具合
相手に届かない	相手が非対応端末を使用

原因を1つずつ切り分けて確認すれば、焦らず解決へ進めます。

次の章では、実際に多くのユーザーが経験している「送れない原因」を詳しく掘り下げて解説します。

ドコモでプラスメッセージが送れない主な原因

この章では、ドコモのスマホでプラスメッセージが送れないときに考えられる、具体的な原因を整理して解説します。

送信トラブルの多くは、通信環境・アプリの不具合・相手の利用状況・端末の容量不足といった基本的な要因に分けられます。

通信環境やネットワークの不安定さ

プラスメッセージは、モバイルデータ通信やWi-Fiを利用して送受信を行います。

そのため、圏外や電波の弱い場所では、送信が途中で止まったり失敗したりすることがあります。

まず最初に確認すべきなのは、通信が安定しているかどうかです。

特に、地下や建物の奥など、電波が届きにくい場所ではエラーが出やすくなります。

症状	原因	確認方法
「送信中」で止まる	通信が切断された可能性	ブラウザでWebページが開けるか確認
エラーメッセージが出る	モバイル通信がオフになっている	設定アプリで通信のオン・オフを確認

アプリや設定の不具合

＋メッセージアプリが古いままだったり、設定が誤っていると、送信が正常に行われません。

また、セキュリティアプリや省電力モードが干渉している場合もあります。

「無効」や「エラー」と表示された場合は、アプリの再設定が必要なことが多いです。

不具合の内容	考えられる原因
アプリが起動しない	アプリキャッシュの破損
送信できない相手がいる	連絡先の同期エラー
通知が来ない	バックグラウンド制限の影響

アプリを最新バージョンに更新し、キャッシュを削除して再起動すると改善することがあります。

送信先が対応していない場合

プラスメッセージは、相手も同じサービスを利用していることが前提です。

相手が非対応の機種やキャリアを利用している場合、自動的にSMS（ショートメッセージ）に切り替わります。

ただし、SMSは文字数制限や送信料がかかるため、意図しない形で送信が止まることもあります。

相手の状況	どうなるか
＋メッセージ対応端末	通常通り送信可能
非対応端末（ガラケーなど）	SMSとして送信される
アプリ未設定	相手に届かないことがある

もし相手がどの端末を使っているか分からない場合は、電話で一度確認してみるのも有効です。

ストレージやデータ容量の不足

端末の保存領域が不足していると、メッセージの送信が途中で止まることがあります。

特に写真や動画を添付した場合、容量が大きくなりやすいため注意が必要です。

ストレージの空き容量を確保することで、送信成功率は大きく向上します。

症状	原因	対策
送信ボタンを押しても反応しない	ストレージ容量不足	不要なデータやアプリを削除
添付ファイルの送信失敗	ファイルサイズが大きすぎる	画像を圧縮して再送

端末の「設定」→「ストレージ」から空き容量をチェックし、必要に応じて整理しましょう。

環境や設定の見直しだけで、ほとんどの送信トラブルは解決できます。

送れないときの具体的な対処法

ここでは、プラスメッセージがドコモで送れないときに試すべき具体的な解決手順を紹介します。

原因を一つずつ確認しながら対応していくことで、ほとんどのトラブルは短時間で解消できます。

通信環境をリセット・再接続する方法

まずは通信関連のリセットを行いましょう。

機内モードを一度オンにして数秒後にオフに戻すだけでも、通信が再接続され改善することがあります。

通信状態をリセットするだけで、エラーの大半が解消するケースもあります。

手順	操作内容
①	機内モードをオン→5秒待ってオフに戻す
②	モバイルデータ通信をオフ→オンに切り替える
③	電波が弱い場所ならWi-Fiをオフにして試す

また、ルーターやスマホ本体を再起動するのも効果的です。

電源を切らずに設定だけ触るよりも、再起動の方が確実な改善につながります。

＋メッセージアプリを再設定・再インストール

アプリの動作不良が原因の場合は、再設定や再インストールを行いましょう。

アプリを削除してもメッセージ履歴はクラウドに保存されているため、必要に応じて復元も可能です。

「無効」や「エラー」と表示されるときは、この手順が有効です。

対処法	具体的な操作
アプリの再設定	設定画面から初期化→ログインし直す
再インストール	Google PlayまたはApp Storeで最新版をインストール
ドコモアプリ連携	「あんしんセキュリティ」アプリの更新も併せて行う

アプリを削除する前にWi-Fi環境下でバックアップをとっておくと安心です。

OSアップデートで改善できるケース

古いOSのまま使用していると、プラスメッセージが正常に動作しない場合があります。

特にAndroid 7.0未満やiOS 13未満の端末では、サポート外になっていることもあります。

最新バージョンへのアップデートは、最も効果的なトラブル解消手段の一つです。

項目	確認方法
現在のOSバージョン	「設定」→「端末情報」から確認
アップデート可否	「ソフトウェア更新」を選択して確認
実施時の注意	Wi-Fi接続＆充電中に行うのが安全

アップデート後は端末を再起動し、アプリを開き直すことで改善が確認できる場合が多いです。

送信先の環境確認と代替手段

相手側の設定や環境が原因で送れないケースもあります。

その場合は、相手が＋メッセージに対応しているか、またはアプリを有効化しているかを確認しましょう。

送信先の環境次第で、こちらの設定を変えても解決しないことがあります。

相手の状態	こちらの対応
アプリ未インストール	SMSで送信されるか確認
アプリが無効	相手に再設定をお願いする
他キャリアのスマホ	キャリア間対応状況を確認

一時的に別の連絡手段（電話やメールなど）を使い、相手のアプリ状況を確認するのも現実的な方法です。

相手と自分の両方でアプリ設定を整えれば、再び問題なく使えるようになります。

それでも送れないときのチェックリスト

ここまでの手順を試してもプラスメッセージが送れない場合は、もう一歩踏み込んで確認してみましょう。

この章では、ドコモのシステム側の問題やSIM設定など、見落としやすい要因をリスト形式で整理します。

ドコモのサーバー障害・メンテナンス情報を確認

自分のスマホや設定に問題がなくても、ドコモのサーバー側で一時的な障害が起きている場合があります。

この場合、アプリの再起動や設定変更をしても改善しません。

まずはドコモ公式サイトの「お知らせ」ページを確認し、障害情報が出ていないかチェックしましょう。

確認先	内容
ドコモ公式サイト	通信障害・メンテナンス情報
ドコモ公式X（旧Twitter）	リアルタイムの障害報告
ニュースサイト	大規模障害の報道確認

障害が発生している場合は、自分の操作では解決できません。

しばらく時間をおいて再試行すると、自然に復旧することがあります。

SIMやAPN設定の見直し

SIMカードやAPN設定が正しく認識されていないと、プラスメッセージが通信できません。

特に機種変更後や設定をリセットした直後に起こりやすいトラブルです。

通信そのものが不安定なときは、まずSIMカードを抜き差しして再認識させましょう。

項目	確認・操作内容
SIMカード	一度抜いてから再挿入
APN設定	「spmode.ne.jp」が選択されているか確認
通信テスト	ブラウザでページが開けるかチェック

設定画面の「モバイルネットワーク」からAPNを確認・修正できます。

誤ったAPNが選ばれていると、メッセージ送信どころか通信自体が不安定になります。

デュアルSIMやMVNO利用時の注意点

デュアルSIM対応スマホでは、どのSIMで通信を行うか設定が必要です。

プラスメッセージは有効な電話番号1つにしか紐づけできないため、設定ミスで送れなくなることがあります。

どのSIMが「通信用」として有効になっているかを確認しましょう。

設定項目	確認内容
SIM設定	データ通信に使うSIMがドコモのものか確認
デュアルSIMモード	＋メッセージ利用番号が正しいか確認
MVNO利用	契約プランが＋メッセージ対応かを確認

格安SIM（MVNO）の中には、ドコモ回線を利用していても＋メッセージが使えないプランがあります。

その場合は、契約会社のサポートに問い合わせて対応状況を確認してください。

この章の内容を確認すれば、「自分の設定に問題があるのか」「ドコモ側の問題なのか」が切り分けられます。

次の章では、トラブルを防ぐための予防策と日常的なメンテナンスのコツを紹介します。

プラスメッセージを安定して使うためのコツ

トラブルを一度解消しても、再発を防ぐための対策をしておくことが大切です。

この章では、プラスメッセージを安定して快適に使うための日常的なメンテナンス方法を紹介します。

アプリと端末を最新状態に保つ

送信トラブルの多くは、アプリやOSのバージョンが古いままで発生します。

定期的に更新を行うことで、機能改善やセキュリティ強化の恩恵を受けられます。

月に1回程度、アプリとOSの両方を確認して最新状態にしておくと安心です。

更新対象	確認方法
＋メッセージアプリ	Google Play / App Store で更新
OSバージョン	設定 → ソフトウェア更新
ドコモ関連アプリ	My docomo などの更新確認

更新後は再起動を行い、キャッシュをクリアしておくと動作が安定します。

バックアップとキャッシュクリアの習慣

アプリを長く使っていると、一時ファイル（キャッシュ）が溜まり動作が重くなることがあります。

また、スマホのデータ管理をしておくことで突然の不具合にも落ち着いて対応できます。

キャッシュ削除とバックアップは「軽くする」だけでなく「守る」ための習慣です。

項目	操作方法
キャッシュ削除	設定 → アプリ → ＋メッセージ → ストレージ → キャッシュを削除
バックアップ	ドコモクラウドやGoogleドライブで自動保存を有効化

定期的にこの2つを行うことで、アプリが軽くなり送信エラーを防ぎやすくなります。

エラーを防ぐ日常的なチェック方法

普段から少し気をつけておくと、トラブルを未然に防ぐことができます。

通信やストレージの状態を時々確認するだけでも、突然のエラーを回避できます。

「問題が起きてから対処する」より「起こさない工夫」が大切です。

チェック項目	ポイント
通信状態	モバイル通信が安定しているか
ストレージ容量	定期的に空き容量を確認
アプリの動作	送信・受信に遅れがないか確認

これらのチェックを習慣化しておけば、トラブルが起きても慌てず対応できます。

小さな確認を重ねることで、プラスメッセージを快適に使い続けることができます。

次の章では、この記事全体のまとめとして、重要なポイントをもう一度整理します。

まとめ｜送れない原因を知ればすぐ解決できる

ここまで、ドコモでプラスメッセージが送れないときの原因と対処法を詳しく見てきました。

最後に、この記事の要点を整理し、トラブルを防ぐために覚えておきたいポイントを振り返ります。

トラブル解決のポイントをおさらい

送信できないときの原因は、通信環境・アプリ・設定・相手の対応状況など、基本的な要素に集約されます。

焦らず一つずつ確認することで、ほとんどのケースは解決可能です。

原因	主な対処法
通信が不安定	機内モードの切り替え・再起動
アプリの不具合	再設定・再インストール
OSが古い	アップデートを実施
相手が非対応端末	SMS送信または別の手段を検討
ストレージ不足	不要データの削除・空き容量確保

もし改善しない場合は、ドコモ公式サイトで障害情報を確認するか、サポート窓口へ相談するのが確実です。

自分の端末設定に問題がない場合、ドコモ側のメンテナンスや一時障害の可能性もあります。

困ったときの最終手段

それでも改善しない場合は、ドコモショップやオンラインサポートで専門スタッフに相談しましょう。

契約情報やアプリ設定を直接確認してもらうことで、自己判断では見つけられない原因が分かることもあります。

自分で対処できない場合は、早めに専門窓口を頼るのが最短ルートです。

相談先	内容
ドコモインフォメーションセンター	通信設定・アプリ関連のサポート
ドコモショップ	実機での設定確認やSIM交換
ドコモ公式サイト	障害・メンテナンス情報の確認